Toimitusehdot

Yleistä

Karpalopiste Oy, Y-tunnus: 2768037-6, osoite: Tiilimäentie 6 28500 Pori; myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille EU-alueelle. Nämä toimitusehdot soveltuvat tuotteiden tilaamiseen verkkokaupassamme sekä vastaaviin toimituksiin.

Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 12.12.2016 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti aika ajoin, joten tutustuthan toimitusehtoihimme joka kerta etukäteen kun tilaat tuotteita verkkokaupastamme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Toimituskulut

Mikäli tilauksesi summa on 50e tai enemmän, toimitamme sen sinulle ilman postikuluja. Mikäli summa on alle 50e, tilaukseen lisätään automaattisesti postikulut, jotka ovat aina tasasuuruiset, 4,5e per lähetys, saat tilauksesi myös aina seurantakoodilla. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen. Voit myös noutaa tuotteet kuluitta osoitteesta Tiilimäentie 6 28500 Pori. Valitse tällöin toimitustavaksi nouto.Huomioithan, että mikäli jätät pakettisi noutamatta Matkahuollon tai Postin toimipisteestä, veloitamme kuluina 4,5e.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokauppamme kotisivuilla siirtämällä niitä ostoskoriin ja vahvistamalla tilauksen ja maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupassa kuvatuilla ja ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus, joten annathan sähköpostiosoitteesi kun teet tilauksen. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi Matkahuollon tai Postin pakettina,valintasi mukaan.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-7 päivää. Mittatilauksesta tehtyjen erityisvaatteiden toimitusajasta annamme aina arvion erikseen.

Palautusehdot

Noudatamme verkkokaupassamme tavallisia kuluttajasuojalain peruutusehtoja. Tuotteen voit palauttaa 14-vuorokauden kuluessa mikäli se on käyttämätön eli myynti kelpoinen.Laitathan meille sähköpostia palautuksista osoitteeseen hoitotarvike@karpalopiste.fi. Ilmaisen palautuksen myönnämme tuotteille joiden käyttäminen vaatii sovittamista, eli vaatteille ja kengille. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Mikäli tuote on epäsopiva, se tulee palauttaa 14 vuorokauden sisällä alla mainittuun palautusosoitteeseemme.Paketin mukana on palautuskoodilla varustettu tarra, liimaa se paketin päälle, ja vie paketti Postin toimipisteeseen.

Lisää tietoja perumisoikeudesta Kilpailu-ja kuluttajaviraston sivuilta

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:
Karpalopiste Oy
Tiilimäentie 6
28500 Pori
Finland

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään14 päivän kuluessa Asiakaspalveluumme, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Asiakaspalvelu

Henkilökuntamme auttaa sinua oikein mielellään tilaukseesi liittyvissä kysymyksissä. Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse tai puhelimitse:

hoitotarvike@karpalopiste.fi
02 6414112, Karpalopisteen kivijalkakauppa Porissa

Vastuunrajoitus

Karpalopiste Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä Asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).


Klarna Checkout
-kauppiaan tiedot